Услуги и сервис

Забота о клиентах

Наша компания поддерживает качество услуг и уровень сервиса на самом высоком уровне. Мы не только продаем качественную складскую технику, но и оказываем помощь во всех вопросах, связанных с выбором товара и его обслуживания. Профессионализм работников сервисного центра, суперсовременное оборудование, постоянное наличие необходимых запчастей позволяют ремонтировать штабелеры в кратчайшие сроки. Специалисты ремонтного центра быстро и качественно проведут диагностику неисправности и устранят ее.

Решили приобрести штабелер?

Квалифицированные специалисты всегда помогут выбрать подходящую вам модель с учетом размеров склада и грузопотока. Штабелеры — это достаточно сложная и дорогая техника, имеющая много вариантов и модификаций. Правильный выбор штабелера позволит не переплачивать во время покупки, и в процессе использования штабелера.

Где мне найти такой штабелер?

Если нужная вам модель отсутствует на складе, то мы можем осуществить доставку техники под заказ. Информацию об этой услуге вы всегда можете получить у наших менеджеров по телефонам: (+7 495) 231-10-84, 958-27-98.

По поводу доставки

Конечно, вы можете забрать приобретенный штабелер своими силами, но также у нас можно заказать услугу по доставке техники. При оплате в нашем офисе или в случае безналичной оплаты товар будет доставлен вам в течение 1–2 дней после расчета. При оплате наличными по месту доставки, товар будет доставлен также в течение 1–2 дней после подтверждения заказа. Осуществляется доставка и в регионы. В каждом случае наш менеджер делает индивидуальный расчет стоимости доставки.

Обучение

Складская техника становится все более сложной. Конструктивные особенности каждой модели, нюансы в управлении и т. д. Если персонал вашего склада раньше работал на простых гидравлических или полуэлектрических штабелерах, то с переходом на более сложные самоходные штабелеры и погрузчики могут возникнуть затруднения. Поэтому наши специалисты проводят обучение персонала заказчика работе с новой складской техникой и уходу за ней, а также консультируют по вопросам, возникающим во время эксплуатации. Консультации проходят в удобной для заказчика форме.

Гарантия

Конечно все штабелеры, продающиеся у нас, обеспечиваются гарантией производителя. Гарантийный период чаще всего составляет 1 год. В течение этого времени ремонт техники будет осуществлен совершенно бесплатно.

Как продлить срок гарантии?

Гарантию устанавливает производитель, ее срок ограничен. Но если вы хотите снять с себя ответственность за проверку техники, ее планового технического обслуживания, замены комплектующих и тому подобное — мы предлагаем заключить договор на техническое обслуживание. В этом случае специалисты сервисного центра «Мира штабелеров» позаботятся о том, чтобы ваша техника работала как можно лучше, проведут ремонтные и профилактические работы, обеспечат замену комплектующих.

Неполадки?

Специалист нашего ремонтного центра проведет диагностику неисправности с выездом к клиенту, определит суть поломки, и по возможности проведет несложный ремонт штабелеров прямо у вас на складе.

Серьезная поломка?

В более сложных случаях устранение неполадок производится в мастерской нашего ремонтного центра. Большой запас необходимых комплектующих или доставка их прямо от производителя позволяют проводить ремонтные работы в очень сжатые сроки.

Какова цена вопроса?

Стоимость работ по ремонту штабелеров рассчитывается по времени, затраченному специалистами на работу. На некоторые виды услуг мы предоставляем скидки!